Preguntas frecuentes

Envío

Hacemos envíos a todo el Perú a través de Olva Courier. Los tiempos de entrega varían según tu destino y suelen tomar algunos días hábiles una vez despachado.

  • Si tu pieza está en stock, los pedidos se envían una vez a la semana.
  • Si tu pieza se hace a pedido (no está actualmente en stock), por favor, calcula aproximadamente una semana adicional antes de su envío.

Una vez que tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico o mensaje de confirmación con tu número de seguimiento.

Para procesar tu pedido, necesitaremos la siguiente información:

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  • Distrito y provincia
¿Por qué se empaña la plata?

Nuestras joyas están hechas con plata fina 950 sólida y plata de ley 925, metales de alta calidad diseñados para el uso diario. Puedes llevar tus piezas en todas tus aventuras diarias.

Como toda la plata real, tus joyas pueden desarrollar naturalmente una ligera pátina con el tiempo, dependiendo de la exposición a minerales, humedad, productos para el cuidado de la piel y ciertas condiciones del agua. Esto es completamente normal y, de hecho, es una señal de que estás usando plata real. Se puede restaurar fácilmente con un paño para pulir plata para devolverle su brillo.

Devoluciones e Intercambios

No aceptamos devoluciones. Cada pieza es única, hecha a mano con piedras naturales, y los anillos se hacen a una talla específica. Por lo tanto, recomendamos verificar dos veces la talla deseada antes de realizar el pedido.

Para los anillos disponibles en varias tallas, los cambios por la talla correcta son posibles. Tenga en cuenta que cualquier cambio de talla y los gastos de envío asociados serán responsabilidad del cliente.

Tenga en cuenta que no todos los artículos se pueden cambiar de talla. Si tiene curiosidad sobre una pieza específica, no dude en preguntar antes de comprar.

Si no está segura de la talla antes de realizar el pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros, ¡estoy aquí para ayudarla!

Correo electrónico: pedacito.jewelrystudio@gmail.com

Pedidos Internacionales

Ofrecemos envíos internacionales. Las tarifas deben calcularse en el momento de la compra según el peso de su pedido, a través de DHL o Serpost.

Si está interesado en realizar un pedido internacional, contáctenos por mensaje o correo electrónico para que podamos calcular la tarifa de envío.

Para nuestros valiosos clientes internacionales: tenga en cuenta que usted es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto o cargo adicional que pueda aplicarse a su envío. Estas tarifas no están incluidas en el precio de compra y deben ser pagadas por el destinatario al momento de la entrega.

Control de calidad

Cada pieza se elabora a mano de principio a fin en mi taller. Las creo una a una para que sean lo más perfectas posible, pero cuando algo se hace a mano en lugar de a máquina, pueden producirse ligeras variaciones y marcas sutiles.

Esto es especialmente cierto cuando se trabaja con piedras naturales directamente de la tierra. Cada piedra tiene sus propios patrones, texturas y carácter únicos, y no hay dos exactamente iguales. Estas pequeñas diferencias son parte de lo que hace que las joyas hechas a mano sean tan especiales y verdaderamente únicas.

Cada pieza se fotografía con la mayor precisión posible, y cualquier imperfección notable siempre se indica en la descripción. Para que tu pieza luzca lo mejor posible, simplemente usa un paño de pulido de vez en cuando para eliminar la acumulación natural con el tiempo.